企業概介
WePark芳草寓,是具有國企背景的大型綜合租賃住宅社區。項目坐落在上海寶山區淞南鎮,是一個住宅面積12萬平方米、總面積22萬平方米的長租項目,共有1800套房左右。不同于傳統的長租公寓,WePark沿襲首創置業“創享美好新生活”的品牌理念,獨具匠心地規劃了一個面向小眾的定制型長租社區。在探索“一線青年”成長解決方案的同時,形成自有的文化居住品牌,并通過自身強大資源整合能力,探索長租住宅領域的模式創新,充分發揮首創在建筑工藝、物業、居住配套、文創園區等方面的優勢,為都會城市青年提供穩定可靠的長租房源。這里的住客90%以上都是充滿活力的年輕人,90后00后濃度極高。
面臨困難和應對總體思路
具體困難及解決方案
1. 物資匱乏,住戶搶菜難,住戶恐慌
解決:積極獲取政府支持+物業團隊打通購菜渠道+社區內部物物交換
3月下旬的上海,除了鋪天蓋地的疫情訊息,“搶菜難”也成為居民每日討論熱題。在上海宣布采取全域靜態管理措施后,一直堅守在抗疫決賽圈的WePark芳草寓,在面臨全市物資分配緊缺的情況下,社區物業團隊經過不懈努力找到購菜渠道,提前發布統一購買蔬菜包的通知,為需要購買物資的住戶提供幫助,獲得大家的一致好評認可。同時,項目上50多人承擔多個角色,不僅是管理者還是志愿者。政府點位長、人口辦專員一心撲在項目上,積極進行政府聯系支持,進行物資的供應。
自從開啟了樓棟內物物交換的互助模式,園區每天都有新的溫暖和驚喜。4號樓有個寶寶要過周歲生日,沒有蛋糕,大家湊出原材料共籌做了生日蛋糕慶生。3號樓UU有一些可樂硬通貨,換了一份葷素搭配美味盒飯。據說,7號樓面點老板,每天做100多個手工面點,送給同樓棟不會做飯的小伙伴兒,“被迫”收到了生蠔、零食、蔬菜回禮,成就了“生蠔換饅頭”的佳話。
2. 核酸工作、物資輸送與垃圾搬運人手不足
解決:黨員與醫護匯聚前線+物業日夜輪班+青年志愿者積極動員
4月1日,配合淞南鎮防控工作的安排,WePark芳草寓按照核酸篩查的具體要求布置現場,清晨六點一切準備工作就已安置妥當。在淞南鎮黨政組織的全力安排部署之下,醫護人員、黨員志愿者、點位長等各方力量匯聚WePark抗疫前線,“白墩墩”和“藍墩墩”們一刻不松懈,應檢盡檢,物進消殺構筑起一道堅實的保衛屏障。
同時,園區正經歷每天千人團購物資輸送的大考。由于一線人力有限,園區物業負責人連夜召開會議統籌安排,同時緊急招募志愿者協助樓棟內物資運送工作。據統計,園區單日物資輸入最高達到2000多份,在物業部門協調下,保安小哥們和幾十名志愿者積極配合,日夜輪班完成了這場艱巨的考驗。
此外,在大家足不出戶的時間里,青年志愿者們,在這場沒有硝煙的戰役中,默默奉獻著自己的力量。志愿者們按照班表分布在每個樓棟,按照“足不出戶”的防疫規定監督各樓棟人員,及時發現違規問題勸阻上報,化身“最美樓棟守護者"。2號樓熱心公益的跑步社團團長,在自己樓棟抗原有異常的情況下,依舊選擇逆行協助物業進行垃圾收取運送下樓,為了樓棟干凈衛生的環境每天忙碌到凌晨。5號樓的小小志愿者,六歲的小男子漢,每天跟著志愿者媽媽一起幫大家送盒飯,成了樓棟最美的風景。社區內志愿者們自動擔任團長,有了團長以后,社區內有了各種團:雞蛋團,大米團,豬肉團、蔬菜團,水果團,牛奶團,泡面團,酒精團。暖心的是,不僅有志愿者的付出,大家也有對于志愿者和一線工作人員的愛心反饋,2號樓有位貌美小姐姐,做了手工蛋糕給到志愿者,還細心包裝好掛在門把手上。3號樓志愿者雯雯聽說保潔叔叔阿姨不會團菜,立刻號召UU捐贈了一批肉菜水果物質送上。4號樓的年輕媽媽帶著女兒一起做的小吃包,獨立消殺后,每包里還附上暖心的問候語。
3. 青年群體居家監測期間心理焦慮,生活社交需求難以滿足
解決:運營線上社群活動
通過WePark宅家云互動計劃,將社群活動線上化。工作人員和各位社群主理人共同出謀劃策,探索將社群活動線上化的種種可能。曹團帶領的【瑜伽工作坊】、【體能訓練課】,督促UU在家也要努力鍛煉;瀟團長的【食物制作教學】、【匠心生日蛋糕計劃】,【廚神爭霸美食大曬】,帶UU們制作美食,傳遞愛和關懷;呂老師把讀書社群成立的第一場活動開到線上,【《掌控》讀書分享會】為大家輕松拆解書本知識,開啟不焦慮的生活;還有每周五19:00的【電影晚自習】。
案例總結
模式亮點:聯絡政府、鄰里云互動、發揮高濃度青年力量
進一步閱讀資料
1. 澎湃新聞(2020-09-29):WE PARK芳草寓,為你夢想的征途提供溫暖的歸屬.
https://m.thepaper.cn/baijiahao_9399363
2. WE PARK 芳草寓公眾號(2022-04-01)有你們,很安心|WePark花式抗疫守護家園.
https://mp.weixin.qq.com/s/nT_TwpsTW3CWQkNfIoe1zw
3. WE PARK 芳草寓公眾號(2022-04-03)居家不emo,花式生活曬出來.
https://mp.weixin.qq.com/s/PS5rqok-arD8bPkCZWDl2A
4. WE PARK 芳草寓公眾號(2022-04-24)記錄 | 這段時間的點滴美好.
https://mp.weixin.qq.com/s/mhtUAeI0TFpp98ZvOen7Pg
5. WE PARK 芳草寓公眾號(2022-05-04)疫情下的新青年|沒想到你是這樣的青年人.
https://mp.weixin.qq.com/s/SIvhDz7hW-S5PBkumlH2IQ