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各會(huì)員：

為規(guī)范我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)秩序，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)整體利益，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及行業(yè)自律有關(guān)規(guī)定，秘書(shū)處起草了《深圳市互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為管理辦法》，經(jīng)協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)第二次會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)向全行業(yè)發(fā)布。自即日起，請(qǐng)全體會(huì)員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

特此通知。

深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)

二〇一五年八月三日

深圳市互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為管理辦法

第一條 為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)交易秩序，促進(jìn)我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《深圳市房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管辦法》、《深圳市房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信檔案管理辦法》和《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì)”）在深圳市規(guī)劃和國(guó)土資源委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市規(guī)劃國(guó)土委”）的監(jiān)督和指導(dǎo)下，對(duì)深圳市互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為開(kāi)展監(jiān)管與規(guī)范。

第三條 本辦法所稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，或直接為房地產(chǎn)交易雙方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的活動(dòng)。

第四條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的，均應(yīng)嚴(yán)格遵守適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)、行政規(guī)章及行業(yè)自律規(guī)范，并遵守?fù)?jù)本辦法規(guī)定履行公示、監(jiān)管的責(zé)任。

第五條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接面向交易各方開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員發(fā)布的信息進(jìn)行區(qū)分并予標(biāo)記。

第六條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)已知的或可通過(guò)技術(shù)手段獲取的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人員的商業(yè)秘密信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密；未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意，不得披露、自行使用或者允許他人使用。

第七條 除房地產(chǎn)交易雙方自行發(fā)布房源之外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)均不得為未備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和未持有效星級(jí)服務(wù)牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或被行業(yè)禁業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)其平臺(tái)開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)提供便利。

第八條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)均有義務(wù)在本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布房源頁(yè)面做出充分提示，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員發(fā)布房源時(shí)填寫(xiě)并公示以下信息：

（一）發(fā)布房源的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員所屬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及對(duì)應(yīng)備案編號(hào)；

（二）發(fā)布房源的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的星級(jí)服務(wù)牌號(hào)；

（三）發(fā)布房源對(duì)應(yīng)的12位房源信息編碼；

（四）發(fā)布房源的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員的投訴方式；

（五）其他法律法規(guī)、行政規(guī)章要求必須公示的信息。

第九條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)接受協(xié)會(huì)監(jiān)督，協(xié)會(huì)應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行本辦法規(guī)定義務(wù)提供便利。

第十條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定違規(guī)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的，依據(jù)《深圳市房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管辦法》及行業(yè)自律有關(guān)規(guī)定予以處罰或懲戒。

第十一條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)終止提供平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)終止之日3個(gè)月前在網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示，并通知平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。

第十二條 本辦法的修訂，由自律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)三分之二以上委員提出書(shū)面建議，或由本會(huì)秘書(shū)處提出書(shū)面建議，經(jīng)理事會(huì)審議后方可生效。

第十三條 本辦法由協(xié)會(huì)自律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本辦法經(jīng)本會(huì)理事會(huì)審議通過(guò)后，自發(fā)布之日起施行。